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2018.08.01LIVE/EVENT

「ONF JAPAN DEBUT SHOWCACE」オフィシャルグッズに関するお詫びとお知らせ

7月31日(火)に行われた「ONF JAPAN DEBUT SHOWCACE」の会場にて販売いたしましたオフィシャルグッズの一部商品に不備があることが判明いたしました。
お買い求めいただいた方には多大なるご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
つきましては、お求めいただいた商品につきまして、下記の対応をとらせていただきます。

【該当商品】
・アクリルキーホルダー(HYOJIN)


・缶バッジ(HYOJIN)2種


上記商品に記載されたメンバー名の表記に誤りがございます。なお、上記以外の商品には不備はございません。
<誤>HYONJIN
 ↓
<正>HYOJIN

■当該商品をお買い上げいただいたお客様へ
該当商品を良品と交換させていただきます。なお、今回は開封・使用済みの商品も交換させていただきます。
ただし、今回の該当商品以外は交換できませんので、送ることのないようご注意ください。
また、商品交換に関してご不明点がございます場合には、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

<良品との交換方法>
  • 該当商品を受付期間内に、「クロネコヤマト宅急便送料着払い」で下記の送付先までご返送ください。
    その際、良品のお届け先(郵便番号、ご住所、ご氏名、フリガナ、お電話番号)をご記入いただきましたメモを必ず同封してください。
  • 送り状(伝票)の品名欄に「ONF 不良品交換」とご記載ください。

※着払いで送っていただいた荷物の追跡ができますよう、良品が到着するまで送り状のお控えを必ずお手元に保管いただきますようお願い申し上げます。


<該当商品の受付期間>
受付期間:8月2日(木)~9月30日(日)

※上記の受付期間を過ぎますと交換をお受けすることができなくなりますので、ご注意ください。


【送付先】
〒141-6007
東京都品川区大崎2-1-1 ThinkParkTower7F
クオラス通販事務局係
TEL:03-5487-5726
  • ※備考欄に「ONF 不良品交換」と必ずご記載ください。
  • ※良品の発送につきましては、9月以降行う予定です。該当商品の弊社到着から発送・お届けまでにお時間をいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。
  • ※お客様の個人情報は、商品の発送およびそれに伴うご連絡のみに使用いたします。
    また、お客様にご案内しております利用目的の達成に必要な範囲で業務を一部委託する場合がございます。
    その際の委託にあたっては、個人情報を適切に扱っていると認められる委託先を選定し、契約等によって個人情報の漏えい防止に必要な事項を取り決め、適切な管理を実行いたします。

【お問い合わせ先】
クオラス通販事務局
TEL:03-5487-5726 [月~金(祝日除く):13:00~17:00]
support@artistgoods-quaras.com
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